- Servizi inclusi:
- Design (riprogettazione del sito web, banner, collage).
- Codice HTML.
- Programmazione PHP e JS.
- Gestione dei contenuti.
- Usabilità e conversione.
- Hosting o Apache-webserver e MySQL-amministrazione del database presso il server web.
- Backup, antivirus, sicurezza.
- Ottimizzazione dei motori di ricerca.
- Gestione delle campagne pubblicitarie Web.
- Le richieste di supporto sono accettate da:
- Email support@ceteralabs.com
- al nostro sistema di gestione del progetto (usiamo Atlassian Jira).
- Le richieste sono accettate 24/7.
- Tutte le richieste sono prioritarie come:
- Immediato: il sito Web è inattivo, il modulo infetto o critico è nello stato di errore.
- Importante — parte importante del piano di sviluppo.
- Comune — la maggior parte delle richieste di sviluppo e progettazione per la creazione di nuove funzionalità.
- Minori — piccoli compiti con bassa importanza.
- Poco importante — «forse un po» compiti.
- Le richieste vengono elaborate in questo ordine di priorità.
- Le domande e le richieste di contenuti vengono inviate al cliente presso PM-system. PM-system invia al cliente una e-mail di notifica per tutte le attività importanti.
- Grandi compiti complessi sono divisi dagli sviluppatori di Cetera ai «prodotti minimi vitali».
- Le attività completate vengono inviate per l'accettazione al cliente presso PM-system. Il periodo di accettazione è di 5 giorni lavorativi.
- I bug Cetera vengono elaborati a nostre spese durante l'intera durata del contratto.
- L'hosting include non più di un server dedicato (Intel ® Core ™ i7-6700 Quad-Core Skylake HT, 64 GB di RAM DDR4, NVMe SSD 2 * 512 GB). Se questa configurazione non è sufficiente, amministriamo i tuoi server o noleggiati da terze parti.
- Se Cetera amministra il server del cliente o noleggiato, il cliente ci fornisce un accesso root o Cetera non sarà responsabile per l'uptime, il backup e la sicurezza del sito Web.
